Köpvillkor

1. Måttbeställning

Alla fönster som beställs via Fönster Direkt tillverkas efter de mått du väljer. Därför gäller inte ångerrätten enligt 2 kap. 11 § distansavtalslagen. Vi kan inte ta tillbaka ett måttbeställt fönster.

2. Betalning

Du betalar i kassan när du beställer. Betalningen sköts av Svea, och du kan välja faktura, delbetalning, kort eller Swish. För faktura och delbetalning gäller Sveas villkor.

3. Leverans

Räkna med ca 3–4 veckors leveranstid. Vissa storlekar från Elitfönster är lagervaror och kan levereras inom en vecka om de finns i lager när ordern läggs. Det vet vi först efter beställningen. Leveranstiderna är uppskattningar och kan bli längre när tillverkaren har mycket att göra eller vid störningar i transporten.

4. Reklamation

Du har full reklamationsrätt enligt konsumentköplagen vid ursprungsfel. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Transportskador måste noteras på fraktsedeln vid mottagandet.

5. Garanti

Drutex (PVC) lämnar 10 års garanti på profilens beständighet, 5 år på beslag och 5 år på isolerrutor mot kondens. Elitfönster (trä och trä-alu) lämnar 20 år på trä mot röta (30 år på Original trä-alu, 10 år på Harmoni och Retro) och 10 år på funktion och isolerruta, men ingen garanti på aluminiumytan. Diplomat (ytterdörrar) lämnar 20 år på formstabilitet, 10 år på glas och funktion, 5 år mot fabrikationsfel, 5 år på målning och lack och 2 år på lås och beslag. Vi sköter alla garantiärenden åt dig som kund. Läs mer om garantierna

6. Priser

Alla priser som visas på sidan är inklusive 25 % moms om inget annat anges. Vi reserverar oss för pris- och valutaförändringar mellan order och produktion, eventuell mellanskillnad meddelas alltid innan ordern går till tillverkning.

7. Force majeure

Vi ansvarar inte för leveransförseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strejk, krig, naturkatastrofer eller störningar i transporten.