Tillgänglighetsredogörelse
Fönster Direkt strävar efter att webbplatsen ska kunna användas av så många som möjligt, oavsett funktionsförmåga. Vi följer den europeiska standarden EN 301 549 och Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 nivå AA.
Hur tillgänglig är webbplatsen?
Vi bedömer att fonsterdirekt.se i huvudsak uppfyller kraven enligt WCAG 2.1 nivå AA. Vi är medvetna om följande områden där tillgängligheten kan vara bristfällig:
- Vissa produktbilder saknar utförliga bildbeskrivningar. Vi fyller på dem löpande.
- Konfiguratorn har många val och interaktiva delar. Är något svårt att använda, kontakta oss så hjälper vi dig.
- PDF-filer från tillverkarna (Diplomat, Elitfönster, Drutex) är inte alltid anpassade för skärmläsare.
Vad du kan göra om du inte kan använda delar av webbplatsen
Behöver du innehåll som inte är tillgängligt för dig? Kontakta oss så försöker vi ge dig informationen i ett annat format inom 14 dagar.
Använd vårt kontaktformulär och skriv "tillgänglighet" i meddelandet. Vi återkommer normalt inom en vecka med innehållet i ett annat format.
Rapportera brister i tillgängligheten
Vi vill veta om något på webbplatsen inte fungerar för dig. Beskriv problemet via e-post eller kontaktformuläret, gärna med en länk till sidan och vad som inte fungerar. Vi svarar inom 5 arbetsdagar.
Tillsynsmyndighet
Post- och telestyrelsen (PTS) har tillsyn över lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet när det gäller e-handel. Är du inte nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du anmäla det till PTS: pts.se.
Hur vi har testat webbplatsen
Vi har själva granskat webbplatsen, både med automatiska verktyg och genom att använda den med enbart tangentbord och med skärmläsare.